Die pco ist einer der führenden IT-Service Provider in Deutschland, vor allem wenn es um IT-Security geht. Letzte Woche durften wir den Auftakt für 2023 in der Podcast Reihe #ITistalles der pco geben. Wir Diskutieren rund um das Thema IT-Automatisierung, Künstliche Intelligenz und beantworten gemeinsam Fragen wie:
- Wie groß ist der Fachkräftemangel in der IT, speziell auch in der IT-Sicherheit wirklich?
- Wie wird sich der Fachkräftemangel in Zukunft gestalten? Welche Möglichkeiten gibt es, damit die Zahl der unbesetzten Stellen in der IT nicht noch weiter drastisch steigt? Kann KI und Automatisierung einer der entscheidenden Punkte sein, den Fachkräftemangel zu lösen?
- Wie steht es um den Status Quo in Bezug auf künstliche Intelligenz und Automatisierung? Was geht schon? Was geht noch nicht? Können wir Aufgaben in IT-Teams schon voll automatisieren und sind Konzerne schon weiter als der deutsche Mittelstand?
- Was ist Federated Learning?
- Sind wir heute schon so weit, dass IT-Support oder z.B. ein SOC vollautomatisiert ohne menschliche Ressourcen abgebildet werden könnten? Oder geht es vielmehr darum, wichtige Daten anzureichern, um Prozesse zu beschleunigen und die menschliche Arbeit zu minimieren?
- Welche konkreten Beispiele gibt es heute schon für den Einsatz von KI und Automatisierung in der IT, um damit fehlende Fachkräfte auszugleichen. Können Tickets auf Basis ähnlicher Tickets aus der Vergangenheit gelöst werden?
- Was wird sich 2023 im Hinblick auf KI und Automatisierung noch alles tun?
Ein herzliches Danke an Marcel, Julius und das Team der pco für den gelungenen Freitagnachmittag, bei dem klar geworden ist:
Automatisierung in der IT ist alles!